SiyahKare, kurumsal portal ,web içerik yönetimi ve e-ticaret projelerinde hızlı çözüm geliştirme amacı ile kendi geliştirdiği PHP/MySQL teknolojisi üzerinde geliştirilmiş ancak farklı veritabanı yönetim sistemleri ile uyumlu ve işletim siztemi-platform bağımsız framework (çatı) modelini kullanmaktadır. Bu modelde SiyahKare'nin bugüne kadar geliştirdiği onlarca kurumsal portal projesinde edindiği tecrübe ile performans, kullanılabilirlik ve esneklik gözeterek oluşturduğu modüler yapı kullanılmakta ve çözüm geliştirme süreçleri kısalarak fayda/maliyet oranı ve toplam sahip olma maliyetleri müşteri için avantaja dönüştürülmektedir.

İçerik kütüphanesi: Internet erişimine açılacak tüm içeriğin parametrik ve hiyerarşik biçimde, doküman formatlarından arındırılmış, XML formatında saklanacağı ilişkisel veritabanını ifade eder. VTYS olarak Sybase, Oracle, SQL Server, Tamino, DB2 universal, MySQL gibi sistemler kullanılabilir.

İçerik yönetim sistemi: İçerik kütüphanesinde saklanan tüm elektronik kurumsal doküman ve verilerin yetkilendirme ve erişim denetimi altında yönetimini sağlayan sistemdir. Tümüyle internet tabanlı olan sistem browser ortamında çalışır ve herhangi bir ek program, sertifika, anahtar, applet veya kontrolün yüklenmesini gerektirmez. Güvenlik amaçlı olarak SSL kullanımı tercih edildiğinde herhangi bir ek programlama veya entegrasyon gerektirmeksizin uygulanabilir. Sistem aynı veya farklı karakter setlerinde çok dil desteğine sahiptir ve proje öncesinde belirlenmek suretiyle, arzu edilen sayıda yabancı dil için konfigüre edilebilmektedir.

İçerik yönetim ekibi modülü: Site yöneticilerinin kendileri arasında mesajlaşmasını, ajanda ve görevleri paylaşmasını sağlayan bir portal yönetim ekibi görev paylaşım sistemidir. Her site yöneticisinin kendine ait bir ana sayfası vardır ve bu sayfada tanımlanmış düzenli ve düzensiz görevler, diğer site yöneticilerinden gelen mesajlar, ajanda uyarıları yer alır.

Şablon yönetim sistemi: Sitenin CSS (Cascading Style Sheets) ile belirlenen görsel yapısını, yani yazı tipleri, boyutları, renkleri, form tipleri, DHTML menü renk ve fontları, çeşitli roll-over efektleri, tablo biçimleri ve arka plan renkleri gibi öğelerini kullanarak site şablonunun değiştirilmesine imkan tanır. Bu şekilde uygulanan bir değişiklik, tek bir operasyonda sitenin tümüne etki eder. Bu sayede, sitenin mizanpaj haricinde uygulanan genel görsel tasarımı sistem yöneticisi tarafından değiştirilebilmektedir.

Navigasyon yönetim sistemi: Site navigasyonunun dinamik olarak yönetimine imkan tanıyan sistemdir. Site haritasının düzenli veya düzensiz aralıklarla değişme olasılığının mevcut olduğu portallerde kullanımı özellikle önerilmektedir. Yönetim sistemi ayrıca mevcut haritaya ek yeni sayfa ve bölümler oluşturulmasına da imkan tanır.

Haber / Duyuru yönetimi: Site ana sayfasında ve haber arşivi bölümünde yayınlanan haber ve duyuruları yönetmek için kullanılır. Değişik haber ve duyuru tipleri ikonlarla (vinyet) ayırt edilecek şekilde etiketlenebilir. Haberin yayına giriş ve yayından kalkış tarih ve saati önceden belirlenebilir. Haberin görüntülenme sırası kriterlerle saptanabileceği gibi manuel sıralama da mümkündür. Arzu edilen herhangi bir zamanda, arşiv içerisindeki aktif veya inaktif bir haber "manşet haber" olarak ilk sırada ve çarpıcı bir görüntü ile ön plana çıkartılabilir. Haberler kısa özet ve haber başlığı ile ana sayfada yer alır. Haberin tüm bölümü arşiv sayfasında veya yeni bir ekranda görüntülenebilir.

Hızlı anket yönetimi: Evet / Hayır tipinde veya çoktan seçmeli hızlı anketler sistem yöneticileri tarafından oluşturulur ve yayınlanır. Anketler ile ilgili katılım yüzdeleri ve adetleri rakamsal ve grafik olarak sergilenir.

Anket ve araştırma yönetimi: Çok sayıda ve farklı formatlarda ilişkisel alanlar oluşturularak anket formları tasarlanabilir ve bu formlarda yer alan veriler raporlanabilir. CRM kavramı bütününde yer alan künye ve müşteri numarası gibi ortak alanlar, veri konsolidasyonuna imkan tanıyacak şekilde ortak yapıda kurulur.

Ürün yönetim sistemi: Sonsuz sayıda alt seviyeye inecek hiyerarşik yapıda ürün / hizmet tanımları oluşturularak sistem analizi ile önceden belirlenmiş veya parametrize edilmemiş html şeklinde yayın yapılabilmektedir. Sistem parametrik olarak çalıştığında, ürün ve hizmetleri sektörel, teknolojik, iş segmenti, uygulama alanı, ölçek gibi farklı kriterlerde ayrı ayrı sınıflandırmak ve arama imkanı sunmak mümkündür. Bu şekilde, çözüm arayışındaki farklı tipte potansiyel müşterilere aynı anda hitap edilebilmektedir.

Ürün karşılaştırma sistemi: Sistemde aynı yatay seviyede ve aynı gruba bağlı, ortak özellikler sergileyen birden fazla ürünün yan yana gösterilerek kullanıcı ve site ziyaretçilerine karşılaştırma imkanının sağlanması amacı ile kullanılır.

Pop-up yönetimi: Özel günlerde veya ön plana çıkarılması gereken duyuru zamanlarında ana sayfaya ilk girişte ayrı bir pencerede (pop-up) açılan ve arzu edilen mesajı vermek için kullanılan sistemi tanımlar. Türkiye için belirlenen özel günler ve tarihler sistemde önceden kayıtlı olarak gelmektedir. Sisteme yeni tarihler ve mesajlar (metin, resim, flash) eklemek yine yönetim arabiriminden gerçekleştirilmektedir.

Üyelik sistemi: Site ziyaretçilerinin üye olarak kişisel ve profesyonel bilgilerini kaydedebilecekleri, mail listesi ve iletişim yönetim modüllerine entegre sistemdir. Üyelik sistemi sitenin arşiv ve basın odası gibi bölümlerine girişi kısıtlamak ve bu bölümlere giren kişilerin bilgilerini toplamak amacı ile de kullanılabilir. Sistem tık-izleme modülüne entegre edilerek temel e-Crm altyapısı oluşturabilmekte, arka ofis ve Crm uygulamalarına de bağlanabilmektedir. Temel olarak site kişiselleştirme ve benim sayfam gibi yapıların kullanıcı ve üye tanımlama ve tanıma altyapısını oluşturur.

İletişim yönetim modülü: Site üyelerinin sistemde yer alan formlar aracılığıyla erişim imkanında kolaylık yaratmak için kayıtlı bilgilerini form alanlarının içine otomatik olarak getiren sistemi tanımlar. Formun doldurulması esnasında üye olunmamışsa ilk olarak üyelik talep edilir. Tüm iletişim ihtiyaçları için tek bir form sayfası tasarlanmakta, etkileşimin nevine göre form alanları ve bilgilerin raporlanarak iletileceği alıcılar sistem yöneticisi tarafından önceden tespit edilebilmektedir. Formlar e-mail olarak gönderilmemekte, sistem yönetici ekranlarında ilgili alıcıların posta kutularına iletilmektedir. Daha sonra sistem proje süpervizörü tarafından tüm iletişim faaliyetleri raporlanabilmektedir.

İnsan kaynakları modülü: Site aracılığı ile açık pozisyonların duyurusu pozisyon kodu, görev tanımı ve gereksinimler, pozisyon bağımsız ortak gereksinimler şeklinde yapılabilmektedir. Açılan her pozisyon için başvuru sayfasında ilgili pozisyonun seçimi için gerekli alan otomatik olarak güncellenir. Başvuru esnasında adaya site üyeliği ve başvuruya ait bir takip numarası verilir. Başvuru için temel iletişim bilgileri ve form alanlarının yanısıra doküman formatında CV yükleme imkanı sunulmaktadır. Detaylı CV oluşturma ve güncelleme imkanı ile İK yöneticileri için CV arama, raporlama, pozisyon ve kişi eşleştirme, başvuru yanıtlama, iş teklifi yapma gibi imkanlar sunulmaktadır. Bu sistemi "Firma Kariyer Portalı" şeklinde ele alarak değerlendirmek ve kazanç/yatırım oranını yükseltmek doğru bir hedef olacaktır.

Basın odası modülü: Basım mensuplarının temel ihtiyaçları olan düşük ve yüksek çözünürlüklerde, farklı grafik formatlarda logolar, resimler ve haber bültenlerini yayınlamak amacı ile kullanılan modüldür. Modül aynı zamanda basında çıkan haberlerin de yayınlanmasına olanak tanır.

Arşiv modülü: Doküman, yayın, demo program gibi farklı tiplerde dosyaların, isim, yayın tarihi, revizyon numarası, tanım, arama anahtar kelimeleri gibi bilgiler ile birlikte kaydedilerek yayınlanması amacı ile geliştirilen modüldür. Üyelik sistemi ile entegre çalışma imkanı vardır.

Banner yönetimi: Site ana sayfasında değişik zamanlarda farklı ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak amacı ile ayrılan banner alanının yönetilmesini sağlar. Bannerın değiştirilmesi, her değişimde bir yayın numarası alması, banner'ın hangi zamanlarda ne kadar tıklandığının takibi bu modül ile mümkündür. Temel ad-server uygulaması olan sistemde önceden oluşturulan banner havuzu tıklama sayısı, görüntülenme sayısı, yayın süresi gibi kıstaslar ile otomatik kullanılabilir, üyelerin tercihlerine göre hedeflenmiş bannerlar yayınlanabilir.

Tık-izleme modülü: Tipik bir site istatistik raporlama yazılımı ile web sitesinin yer aldığı sunucuya yapılan "request"ler raporlanabilmektedir ancak günümüzde sayfalar aynı dosyadan içerik yönetim sistemleri ile dinamik yayınlandığı için tam bir sonuç alınamamaktadır. Bu eksikliği gidermek amacı ile, sitenin tüm içeriği ayrı başlıklar halinde tıklanma sayı ve zamanları ile bu modül dahilinde raporlanabilmektedir.

Temel e-Crm modülü: Yukarıda üyelik sisteminde anlatıldığı gibi, tık izleme modülüne entegrasyonu ile tıklanan sayfalar ve tıklayan kişiler, tıklama haritası (ziyaretçinin siteye girişinden çıkışına kadar yaptığı hareketlerin izlenmesi) gibi bilgiler çapraz sorgulanabilmektedir. Üyeler her tık karşılığı puan toplar ve böylelikle bir e-bağlılık (e-loyalty) yaratılmış olur.

Mail listesi (e-news) yönetimi: Tercih eden site üyelerinin html formatta e-bülten alması için hazırlanan modüldür. Bülten içeriği bülten yöneticisi tarafından hazırlanmakta ve üyelere otomatik olarak gönderilmektedir.

Site asistanı (yardım menüsü): Sitenin farklı bölümlerinin kullanımında yardıma ihtiyaç duyulduğunda destek alınabilecek kullanım talimat ve yardım metinleri site yöneticisi tarafından sisteme kaydedilir. Site alt menüsünde yer alan yardım başlığı, ziyaretçinin sitede o an bulunduğu bölüm için hazırlanan yardım metnini sayfadan çıkmadan yeni bir ekranda görüntüleme ve yazıcıdan çıktı alma imkanına sahiptir.

Site içi arama modülü: Site içerisinde kayıtlı içeriğin anahtar kelimeler ile aranmasını sağlayan modüldür. Arama sonucu aynı sayfa içerisinde veya yeni pencerede görüntülenebilir.

Random ana görsel modülü: Ana sayfada yer alan ana görsel için bir havuz oluşturularak site ziyaretçisinin sayfaya her girişte farklı bir görsel ile karşılanması sağlanır. Bu sayede firmanın dinamizmi daha yoğun olarak yansıtılmakla birlikte, verilebilecek mesajların kapsamı da genişleme imkanına kavuşmuş olur.

Doğum günü tebrik modülü: Herhangi bir kayıtlı kullanıcı, web sitesi üyesi veya firma personeli portal ana sayfasını açtığı zaman eğer doğum günü ise pop-up sistemine entegre olarak doğum günü tebrik mesaji yeni pencerede açılarak belirir. Bu araç, kullanıcı ve ziyaretçilerin firma iletişim stratejisinde insancıl yaklaşımın önemli unsurlarından biri olarak yer alır.

Bayi siteleri sistemi: Bayilerin kendi web sitelerini oluşturabilecekleri, sistemi güncelledikleri anda sistem yöneticisinin onaylı veya önceden tanımlı olarak onaysız şekilde bu bilgilerin anında sitede yayınlanabileceği şekilde tasarlanmaktadır.

Ajanda modülü: Takvim veya liste formatında ajanda oluşturmak için kullanılır. Ajandada yılın her günü için saat aralığı belirtilerek etkinlik, duyuru ve benzeri kayıtlar yapılabilir. Takvim içerisinde dolaşılarak farklı günlerdeki etkinlikler görüntülenebilir.

Kontak veritabanı: Site üyeleri, müşteriler, bayiler, iş ortakları, tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar, personel, yöneticiler gibi her türlü kişisel ve kurumsal kontağın künye bilgileri ve açıklama alanı ile tanıtılacağı veritabanı ve yönetim sistemini tanımlar. Özellikle kurumsal portal uygulamasında personelin yoğun kullandığı bir sistemdir.

İlan panosu modülü: Kurum portalı içerisinde personelin kişisel duyuru yapabileceği ilan panosunu tanımlar. İlanlar tarih, ilanı bırakan kişi, ilanın yayından kalkma tarihi, kişinin künye bilgilerine erişim linki ve ilan tipi ayraç ikonu ile birlikte yayınlanır.

Mesajlaşma (my portal inbox): Kurum portalı üyelerinin kişisel sayfalarından erişebilecekleri bir mesaj merkezi oluşturulur. Kişiler diğer portal üyeleri ile kişi veya gruplar üzerinden mesajlaşabilir. Sistem e-mail kullanmadan çalışır. Sistem yöneticisi toplu mesaj yayını yapabilmektedir.

Yarışma modülü: Anket modülünün katılımcı bilgisi ile saklandığı sürümüdür. Ancak anket sisteminden bağımsız olarak çalışır. Amaç portal içerisinde veya web sitesinde aktif katılım yaratarak yarışmaya teşvik etmektir. Puanlama durumu kullanıcılar tarafından görüntülenebilmektedir.

Forum sistemi: Konu başlıkları ve başlığı takip eden mesajlar şeklinde oluşturulan bilinen bir tartışma platformu biçimidir.

Doküman ve revizyon yönetimi: Merkezi bir doküman havuzu yaratılarak bu dokümanları; yetkilendirme matrisi çatısı altında görüntüleme, revizyon talep etme, revizyon gerçekleştirme, revizyon onaylama, yayından kaldırma gibi imkanlar sayesinde yöneten sistemdir. Doküman revizyon tarihçeleri raporlanabilmektedir. Hiçbir doküman silinmeyerek veri kaybı engellenir.

Online veri / rapor yayını: "Basit" sorgular amacı ile ODBC uyumlu veritabanlarından on-line veri toplayıp görüntüleme, sorgu oluşturma ve grafik raporlama imkanı sunan sistemdir. Kompleks raporların oluşturulmasında proje yöntemi daha başarılı olacaktır. Bu modül genellikle "executive analysis" amaçlı olarak üst düzey yöneticilere sürekli güncel bir kuşbakışı şirket görüntüsü sağlamak amacı ile kullanılır.